سیاست حفظ حریم خصوصی آرژان
در فروشگاه اینترنتی آرژان، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. ما تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن، راحت و قابل‌اعتماد از خرید آنلاین فراهم کنیم و اطلاعات شخصی کاربران را تنها در چارچوب خدمات فروشگاه جمع‌آوری و استفاده کنیم.
استفاده از وب‌سایت arzhanstyle.ir و ثبت سفارش در آن به معنای آگاهی از سیاست‌های حریم خصوصی توضیح‌داده‌شده در این صفحه است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات، ثبت سفارش و ارسال محصولات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس و کد پستی
-
آدرس ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید
-
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و کوکی‌های مورد استفاده در سایت
این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات فروشگاه، مدیریت سفارش‌ها، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شوند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافت‌شده از مشتریان ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
-
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و ارسال محصول
-
ارتباط با مشتری در صورت بروز مشکل در سفارش
-
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارائه خدمات پشتیبانی
-
بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
-
پیشگیری از فعالیت‌های غیرمجاز و افزایش امنیت فروشگاه
-
انجام تعهدات قانونی و مالی مرتبط با خرید
آرژان از اطلاعات شخصی مشتریان برای اهداف نامرتبط با خدمات فروشگاه استفاده نخواهد کرد، مگر با رضایت کاربر یا در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۳. محرمانگی و اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی مشتریان نزد آرژان محرمانه تلقی می‌شود و به اشخاص یا مجموعه‌های نامرتبط فروخته نخواهد شد.
بااین‌حال، برای تکمیل فرآیند خرید ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ از جمله:
-
شرکت‌های پستی و حمل‌ونقل برای تحویل سفارش
-
ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنش‌ها
-
سرویس‌های پیامکی برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها
-
ارائه‌دهندگان خدمات فنی و میزبانی سایت در محدوده ضروری
این اشتراک‌گذاری تنها به میزان موردنیاز برای ارائه خدمات انجام خواهد شد.
۴. امنیت اطلاعات و پرداخت‌ها
آرژان تلاش می‌کند با استفاده از راهکارهای امنیتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای ناخواسته محافظت کند.
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت متصل به فروشگاه انجام می‌شوند. اطلاعات حساس کارت بانکی، مانند رمز دوم و کد CVV2، نباید در فرم‌های داخلی فروشگاه دریافت یا ذخیره شوند.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
۵. حساب کاربری و مسئولیت کاربران
کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند و توصیه می‌شود کدهای تأیید ورود و سایر اطلاعات محرمانه را در اختیار دیگران قرار ندهند.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری، کاربران می‌توانند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه پیگیری کنند.
۶. استفاده از کوکی‌ها
وب‌سایت آرژان ممکن است برای حفظ وضعیت سبد خرید، مدیریت نشست کاربران، ذخیره برخی تنظیمات و بهبود عملکرد فروشگاه از کوکی‌ها استفاده کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند. بااین‌حال، غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بخش‌هایی مانند سبد خرید و حساب کاربری تأثیر بگذارد.
۷. نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، رسیدگی به سفارش‌ها، پشتیبانی یا انجام تعهدات قانونی و مالی ضروری باشد، نگهداری می‌شود.
کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آرژان، درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند.
درخواست‌های حذف اطلاعات با درنظرگرفتن الزامات قانونی و سوابقی که نگهداری آن‌ها ضروری است، بررسی خواهند شد.
۸. پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی
آرژان ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت سفارش، وضعیت ارسال، تغییرات ضروری خدمات یا موارد مرتبط با خرید، از پیامک یا سایر راه‌های ارتباطی ارائه‌شده توسط کاربر استفاده کند.
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت انجام، مطابق مقررات مربوط و با رعایت رضایت و حق انصراف کاربران خواهد بود.
۹. لینک وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در برخی بخش‌های سایت آرژان لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد. هر وب‌سایت سیاست حفظ حریم خصوصی مخصوص خود را دارد و آرژان مسئول نحوه پردازش اطلاعات در وب‌سایت‌های مستقل دیگر نیست.
توصیه می‌کنیم کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی در این وب‌سایت‌ها، سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.
۱۰. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
آرژان ممکن است این سیاست را متناسب با تغییرات خدمات، زیرساخت‌های فنی یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای متن درج خواهد شد.
۱۱. ارتباط با آرژان
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست اصلاح اطلاعات یا نگرانی درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید.
وب‌سایت: https://arzhanstyle.ir
ایمیل: arzhanstyle@gmail.com
آدرس مزون: بوشهر، بوشهرمال، G75
ما تلاش می‌کنیم درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی و حریم خصوصی مشتریان را با دقت بررسی و پیگیری کنیم.